Fortrydelsesret og returnering

Fortrydelsesret Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan benytter du fortrydelsesretten

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Beskeden skal sendes på e-mail til hej@nooni.dk I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os.

Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Returadresse:

Nooni

Storegade 47

6900 Skjern

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover dette, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Refusionen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din beslutning. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, finder købelovens regler anvendelse. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din vare har en mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt på hej@nooni.dk